PRIVACY POLICY プライバシーポリシー
「MEZON」を運営する株式会社Jocyでは、MEZONをご利用になるお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報（以下の定義に従います）の管理に関しては、下記の姿勢で細心の注意を払い、これを取扱うものとします。
第1条：個人情報とは
個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校名その他の記述等により当該お客様を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
第2条：個人情報の利用目的
当社は、会員よりご提供を受けた個人情報及びその個人の固有の情報（嗜好情報等も含みます）を、下記の目的に利用できるものとします。なお、下記の目的以外で個人情報を利用する場合は、改めてその目的を通知するものとします。
- 1.
当社が取り扱うプラン・チケットなどのサービスの販売・提供（受付・代金決済等）
- 2.
上記に付随するサービス（会員ページ・電子メール等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など）
- 3.
当社サービスに関する情報の案内や当社が適切と判断した企業の商品・サービス等の広告案内などの営業活動や販売促進活動
- 4.
会員情報の認証
- 5.
当社サービスに関するユーザーサポート（お問合せ対応など）
- 6.
会員が提携店に対し、施術サービスの提供を申し込まれた場合、施術の必要性のため、申込者の個人情報（氏名及びお電話番号のみ）の提携店舗への提供、接客向上のため、アプリ上で取得された顧客カルテデータ（髪質、希望の接客、髪の悩み等）・施術後のフィードバックアンケートの提携店舗への提供
- 7.
その他の当社サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン（各種プレゼント等）の実施
- 8.
営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成及びそれらを用いたマーケティング分析
- 9.
システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報（インターネット・携帯サイト・電話等）の利用及び記録
第3条：個人情報の第三者提供
当社は、会員が入会契約の申込を行った際に知り得た情報、または会員が本サービスを利用する過程において知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。
- 1.
会員が、個人情報（会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等）の開示について同意している場合。なお、会員が提携店に対し、施術サービスの提供を申し込まれた場合、当社が、申込者の個人情報（氏名及びお電話番号のみ）の提携店舗への提供することを会員は予め承諾するものとし、会員においては、提携店への「申込み」をもって、提携店への情報の開示を、個別に同意したものとします。同様に、接客向上のため、施術後のフィードバックアンケートの回答結果、アプリ上で取得される顧客カルテデータ（髪質そのほか等）について、提携店舗へ提供することを会員は予め承諾するものとし、提携店への「申込」をもって、提携店への情報の開示を、個別に同意したものとします。
- 2.
当社が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、会員の特定ができない形式に加工して開示する場合（サービスの向上のため、提携店舗に開示することもあります。）
- 3.
会員の行為が、他の会員、第三者または当社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する場合、及び侵害するおそれのある場合
- 4.
前号の他、他の会員、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える場合、及び与えるおそれのある場合
- 5.
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託している業者に対して当該個人データを開示・提供する場合。この場合には、業者との間で秘密保持契約の締結などの措置を講じ、当該業者を管理監督致します。
- 6.
法令により開示が認められている場合
- 7.
犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
- 8.
緊急時の連絡といったやむを得ない場合
- 9.
その他、本サービスの運営上必要な場合
- 10.
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
第4条：個人情報の正確性と管理
お客様にご提供いただいた個人情報を正確かつ最新の情報に保ち、安全に管理・運営できるよう、細心の注意を払って行動しています。厳格な管理体制のもと、外部からの不正アクセス、個人情報の紛失・漏洩を防ぐために、徹底したセキュリティ対策を行なっております。また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、守秘義務契約を締結し、管理・監督をします。
第5条：匿名加工情報の作成等
- 1.
当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合、以下の対応を行います。
- 1.
法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
- 2.
法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
- 3.
作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
- 4.
作成の元となった個人情報の本人を識別するための照合をしないこと
- 1.
- 2.
匿名加工情報の提供
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。 - 3.
当社サービス「MEZON」会員に係る、当社にて作成する匿名加工情報に含まれる情報の項目、第三者に提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目と提供の方法について、以下の通り、公表いたします。なお、匿名加工情報は、１項のとおり、個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じて作成をしております。
- 1.
匿名加工情報に含まれる情報の項目、第三者に提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目
MEZONアプリをダウンロードした広告媒体、アプリをダウンロードした日時、会員の年代、性別、職種、都道府県、会員のアカウント状態、申し込み店舗情報・内容、回数等のサービスの利用状態、アンケートや口コミの内容、希望の接客傾向、髪に関する悩み等 - 2.
匿名加工情報の「提供の方法」は、電子ファイルの交付とします。
- 1.
- 1.
本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 2.
当者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 3.
他の法令に違反することとなる場合
- ・
Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
https://policies.google.com/technologies/partner-sites - ・
Googleアナリティクス オプトアウト ブラウザ アドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=jp - ・
Googleアナリティクスの広告向け機能について
https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=ja
第6条：個人情報の訂正および削除、利用停止
当社で管理しているお客様の情報に、誤りや変更があった場合、また確認や削除、利用停止をご希望される場合、下記個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。手続きについてご案内し、合理的な範囲にて速やかに対応いたします。尚、訂正等にあたっては、ご本人を確認する証明書等が必要となる場合がありますので、予めご了承ください。ただし、以下の場合には、ご請求に対応できないことがあります。
第7条：クッキー等について
当サイトでは、サイトの分析と改善のためにGoogleが提供している「Google アナリティクス」を利用しています。このサービスは、トラフィックデータの収集のためにCookie（クッキー）を使用しています。（クッキーの利用目的はお客様のサービスログイン時の必要情報の自動入力することや興味をお持ちであろう分野のコンテンツを表示するなどの利便性向上のために使用することになります。）トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。お使いのWebブラウザの設定により、cookieを無効にすることも可能です。ただし、クッキーを無効にされた場合、当社のサービス・機能が正しく作動しない可能性があります。 なお、Google Analyticsの利用規約及びプライバシーポリシーに関する説明については、以下のGoogle Analyticsのサイトをご覧ください。
なお、当サイトではアクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のIPアドレス、ホスト名、ご利用のブラウザ・OSの種類、アクセス日時などの情報が含まれます。これらのアクセスログはサイト及び各サービスの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用させていただくことがございます。
第8条：退会者の情報
当社の運営するサービスから退会（当社による解除や会員登録抹消の場合も含む）した場合、当社は、会員情報を退会後も一定期間保有し、当サイトの運用上必要な場合に利用するものとし、会員はあらかじめこれに同意するものとします。なお、会員が投稿された、「評価」上のコメント等については、会員退会後も、会員を特定できない形で当社サービス上に引き続き表示されます。
第9条：プライバシーポリシーの変更
当社では、個人情報保護に常に適切な体制で取り組めるよう、個人情報取扱いに関する法令の改定や、状況変化に伴い、予告なく、本ポリシーを改定する場合があります。その際は、当社ウェブサイト上で直ちにご案内いたします。本ポリシーの変更は、変更後の本ポリシーが当サイトに掲載された時点、またはその他の方法により変更後の本ポリシーが閲覧可能となった時点で有効になります。